Question en attente de réponse
Blocage de la commande
Bonsoir,
Après avoir souscrit au forfait 10 ans, j'ai envoyé mes pièces justificatives.
J'ai reçu un mail du service client il y a 4 jours:
"Bonjour Monsieur,
Nous vous informons que nous avons bien réceptionné l’ensemble de vos documents pour la validation de votre commande N°423068208917.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous tenons à vous remercier encore une fois de votre confiance."
Depuis il n'y a aucun changement: la commande est toujours en cours de préparation sur le site.
Ce matin je reçois un mail automatique comme quoi il manque la copie de ma carte d'identité, et que si je n'envoie pas, ma commande serait annulée.
Hors, celle-ci a été envoyé avec tous les autres documents, et comme le dit le mail au dessus, la commande est validée.
Merci d'avance.
Réponse
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je viens de souscrire un forfait mobile; mais le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas.
le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas. -
depuis changement de sim je n'ai plus accès aux appels wifi. l'icone appel wifi a disparue. mon mobile est un S8+
Cette option était présente avec mon ancien opérateur. -
annuler commande 453966867240
merci de bien vouloir annuler ma commande 45 39 66 86 72 40 et de procéder au remboursement de la carte SIM le cas échéant. Cordialement
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