Cette question a été résolue
Pourquoi l'envoie de ma carte SIM met autant de temps?
Nunéro de commande : 423057112358
J'ai envoyé tous les documents, mais dans mon espace client, ils attendent toujours les documents (première étape), alors que j'ai tous envoyé, et j'ai même reçu un email de confirmation.
Donc l'envoie de la carte SIM n'est toujours pas d'actualité.
J'avais prévu de la recevoir demain... Je vais avoir des soucis!
Cordialement, en espérant avoir une réponse pertinente...
Bonjour Romain,
Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne soirée !
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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