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Question en attente de réponse

Envoie de pieces justificatif.

Oussama I.
Oussama I.

Oussama I.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonsoir,

Je souhaite envoyer mes pieces justificatifs en vue de l'accomplissement de ma commande, mais des que je les envoie à aux adresses suivantes: eitse@e-i.com/gednrj@e-i.com je reçois un message d'erreur me signalant que l'envoie a échoué car on a pas pu reconnaitre l'adresse mail du destinataire.

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gednrj@e-i.com

Une solution? Merci.

Réponses

Geoffroy C.
Geoffroy C.

Geoffroy C.

Niveau
1
152 / 750
points

Bonsoir,
L'adresse saisie est elle bien celle-ci ? : eitse@e-i.com
J'ai moi même envoyé à cette adresse (que l'on m'a renseigné lors de ma souscription par tél) et je n'ai pas eu d'erreur.

Oussama I.
Oussama I.

Oussama I.

Niveau
0
12 / 100
points

Je viens de le renvoyer et j'ai toujours ce problème qui persiste...

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eitse@e-i.com

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Oussama,

Je vous confirme que l'adresse exacte est bien eitse@e-i.com

Il est possible que vos fichiers joints soient trop volumineux pour l'envoi. Pouvez-vous essayer de nous les envoyer depuis une autre adresse mail ?

En cas d'échec persistant, vous pouvez également nous retourner les documents par courrier à l'adresse suivante :
NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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