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j'ai pas reçu de nouvelle concernant la validation de ma commande

mohammed amine A.
mohammed amine A.

mohammed amine A.

Niveau
0
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points

bonjour
j'ai un numéro de commande : Commande n° :423066683825
validé le 31/10/2015
j'ai envoyé toutes les pièces justificatives par mail
n'ayant aucunes nouvelles à ce jour, il y a bien la signature électronique du contrat
je précise que ma CB à été débitée
merci de me répondre
cordialement;
Amine

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Mohammed Amine,

J'ai consulté votre dossier et il semble qu'il manque deux éléments pour valider votre commande :

  • Le contrat signé électroniquement (vous avez du recevoir un email sur lequel il faut cliquer)
  • Une pièce d'identité française ou un titre de séjour en cours de validité.

Pourriez vous nous renvoyer ces documents afin que nous puissions valider votre commande ?

Merci et bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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