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Question en attente de réponse

Pourquoi malgré le règlement de ma facture ma ligne est toujours coupée?

GWENDY S.
GWENDY S.

GWENDY S.

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J'ai eu un dépassement de forfait qui a été réglé le 5 novembre. J'ai aussi changé de forfait, et depuis ma ligne est toujours coupée! (Nous sommes le 9 nov le délai devait être de 2h) J'ai mis la nouvelle sim et suivi les instructions. Le réseau ne fonctionne pas. Je paye actuellement pour rien. Je ne peux pas utiliser mon téléphone. Merci de résoudre ce problème au plus vite. Dans l'attente de vos nouvelles.

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