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423057184852 0771686395 document envoyé le 30/10/15 contrat toujours pas validé et sim non recu????

NATHALY A.
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Réponses

Marina M.
Marina M.

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C'est pareil pour moi depuis le 25/10 aucun moyen de les joindre prélèvement de le puce effectué.

NATHALY A.
NATHALY A.

NATHALY A.

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Comment je dois faire pour qu'il lise ma question et qu'il y réponde. ? Y a t il un moyen de les joindre par téléphone. ?

Marina M.
Marina M.

Marina M.

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Je ne sais pas j'ai essayer par téléphone sa me demande d'aller sur l'assistance.

JEAN RENE R.
JEAN RENE R.

JEAN RENE R.

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ICI C EST UN FORUM VIDE SANS REPONSE
PAS DE SERVICE CLIENT
PERSONNE DE JOINABLE PAR TEL OU ICI

Moi j attends toujours ma puce depuis + 1 semaine !! et bien sur j ai plus de ligne téléphonique portable !!!!

débité la cb pas de problème !! et pour les joindre au tel c est impossible !!!!

NATHALY A.
NATHALY A.

NATHALY A.

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Je ne pers pas espoir et j attend au moins qu'il valide mon dossier et qu'il envoie ma sim

Bonjour Nathaly,

Nous venons de valider votre dossier de pièces justificatives. L'expédition de votre commande est en cours. Les délais de livraison sont de 7 jours.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

NATHALY A.
NATHALY A.

NATHALY A.

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Vous avez mis 2 semaines pour valider le contrat.et la carte siM est à la poste paris depuis le 13.11.15. Vous vous fichez de moi?

Bonjour Nathaly,

Votre carte SIM est partie le 13/11/2015, les délais sont de 7 jours maximum. Je remarque que le traitement de la demande est en cours, vous devriez recevoir votre carte SIM début de la semaine prochaine.

Je me charge de faire le suivi de votre demande et de bien vérifier si vous avez réceptionné votre carte SIM.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Nathaly,

Je constate que votre ligne est active et qu'elle est utilisée. Pouvez-vous me confirmer la bonne réception de la SIM ?

Bonne journée

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Nathaly,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si vous avez d'autres questions, vous pouvez revenir vers nous.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

NATHALY A.
NATHALY A.

NATHALY A.

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Tout est rentré dans l'ordre ordre. Avec un maximum de lenteur. Merci

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