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Dans le forfait prompto 4h il est inclus 100Mo de consommation Web. Combien est facturé le dépassement en hors forfait ?

STEPHANE C.
STEPHANE C.

STEPHANE C.

Niveau
0
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point

Bonjour,
Dans le forfait prompto 4h il est inclus 100Mo de consommation Web. Combien est facturé le dépassement en hors forfait ?
Merci d'avance.

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Au delà de l'enveloppe de 100 Mo du Prompto 4h, les navigations internet sont bloquées.
L'achat de recharges Web, valables jusqu'au renouvellement du forfait, est possible depuis votre Espace Client. Ces recharges sont non reportables sur le mois suivant. A titre d'exemple, une recharge de 100 Mo est facturée 3 euros.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

CAROLINE G.
CAROLINE G.

CAROLINE G.

Niveau
0
66 / 100
points

Ok, Si j'ai bien compris, je devrai payé 15 euros en plus sur le montant de ma facture mensuelle Si je dépasse les 500 Mo. Est-ce que j'ai bien compris GUILLAUME Z ?

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Caroline,

Il existe 4 paliers de recharges :

  • 100 Mo : 3€
  • 250 Mo : 4€
  • 500 Mo : 6€
  • 1 Go : 10€

Comme l'indique Guillaume, ces recharges ne sont par reportables et ne sont également pas cumulables.

Bonne journée et joyeuses fêtes !
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

CAROLINE G.
CAROLINE G.

CAROLINE G.

Niveau
0
66 / 100
points

Bonjour Koumaren
Merci et joyeuses fêtes
Caroline G

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