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Question en attente de réponse
Bonjour,
Dans le forfait prompto 4h il est inclus 100Mo de consommation Web. Combien est facturé le dépassement en hors forfait ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Stéphane,
Au delà de l'enveloppe de 100 Mo du Prompto 4h, les navigations internet sont bloquées.
L'achat de recharges Web, valables jusqu'au renouvellement du forfait, est possible depuis votre Espace Client. Ces recharges sont non reportables sur le mois suivant. A titre d'exemple, une recharge de 100 Mo est facturée 3 euros.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Ok, Si j'ai bien compris, je devrai payé 15 euros en plus sur le montant de ma facture mensuelle Si je dépasse les 500 Mo. Est-ce que j'ai bien compris GUILLAUME Z ?
Bonjour Caroline,
Il existe 4 paliers de recharges :
Comme l'indique Guillaume, ces recharges ne sont par reportables et ne sont également pas cumulables.
Bonne journée et joyeuses fêtes !
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Koumaren
Merci et joyeuses fêtes
Caroline G
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