Bonjour Vincent,
L'identifiant correspond à votre numéro de ligne.
Vous ne pouvez accéder à votre Espace Client que lorsque votre ligne sera active.
Une commande de remplacement de votre carte est en place depuis le 12/11/2015.
Rassurez-vous, vous ne serez sans ligne, car c'est la confirmation de livraison de votre commande qui déclenche l'envoi de la demande de portage. A réception de la nouvelle carte SIM. Je vous invite à revenir vers nous pour effectuer un échange de référence de la carte SIM et relancer le processus de portabilité de votre ligne.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile