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Activation réseau?

JEAN-YVES F.
JEAN-YVES F.

JEAN-YVES F.

Niveau
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points

Bonjour,
La portabilité de mon ancienn numéro est effective depuis 1 semaine, et je suis toujours sur le réseau EI Telecom sans accès au réseau 4G.
Combien de temps dois-je encore attendre pour avoir accès à tous mes services? En attendant je paie pour la totalité de mon forfait...
Cordialement,

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
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Equipe

Bonsoir Jean-Yves,
Afin de vous assister, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Jean-Yves,

J'ai essayé de vous contacter sans succès.
Après vérification de la couverture réseau, le secteur d'Epfig n'est pas couvert par la 4G.
Vous disposez du réseau 3G+. Le déploiement de la 4G sur le territoire reste une priorité des opérateurs.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Jean-Felix,

Suite à notre échange et au paramétrage de votre mobile KYOCERA KC-S701, l'accès à internet et au MMS fonctionne.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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