Assistance Mobile

Question en attente de réponse

A quelle adresse faut-il exactement envoyer les documents pour finaliser la commande ?

Charline D.
Charline D.

Charline D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, dans le mail de finalisation de l'inscription, il est préciser qu'il faut renvoyer une photocopie de la carte d'identité, du mandat daté et signé et de l'IBAN à l'adresse eitse@e-i.com.
Quand je navigue sur le site nrj mobile pour suivre ma commande, en cliquant sur assistance mobile, je vois qu'en plus de ces 3 documents, il faut le contrat d'abonnement et un justificatif de domicile, tout ça à envoyer à une adresse différente, gednrj@e-i.com.
Que faut-il envoyer exactement et à quelle adresse ? Merci d'avance !

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonsoir Charline,

Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé. Votre carte SIM sera expédiée sous peu.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Bonne soirée !

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?