Question en attente de réponse
A quelle adresse faut-il exactement envoyer les documents pour finaliser la commande ?
Bonjour, dans le mail de finalisation de l'inscription, il est préciser qu'il faut renvoyer une photocopie de la carte d'identité, du mandat daté et signé et de l'IBAN à l'adresse eitse@e-i.com.
Quand je navigue sur le site nrj mobile pour suivre ma commande, en cliquant sur assistance mobile, je vois qu'en plus de ces 3 documents, il faut le contrat d'abonnement et un justificatif de domicile, tout ça à envoyer à une adresse différente, gednrj@e-i.com.
Que faut-il envoyer exactement et à quelle adresse ? Merci d'avance !
Réponse
Bonsoir Charline,
Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé. Votre carte SIM sera expédiée sous peu.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Bonne soirée !
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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