Question en attente de réponse
résiliation ancien contrat?
Bonjour,
Je viens de souscrire à un nouveau contrat mobile chez vous (OP 10 ans), commande: 423147480491.
Je voulais m'assurer que vous vous occupiez bien de la résiliation de mon ancien abonnement chez free et que toutes les démarches administratives étaient/seraient bien effectuées par vos services.
Cdlt,
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je vous confirme la validation de votre dossier. Votre commande est transmise à notre service expédition pour traitement, afin que vous puissiez la réceptionner dans les meilleurs délais.
Vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro Free Mobile, nous n'allons pas demander la résiliation de votre contrat auprès de cet opérateur. Nous vous invitons à effectuer les démarches nécessaires auprès de celui-ci.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme -
Les appels fonctionnent, j'ai pas d'internet
La 4G ne fonctionne... -
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse a savoir que nous avons activés les lignes samedi
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