Bonjour Amandine,
Votre demande pour la carte SIM a été traitée en date du 12/11 suite à votre appel à nos services.
Je vous confirme que la carte SIM daté du 06/11 a bien été envoyée à l'adresse de Vivonne.
Aux vues des retards que nous avons sur les livraisons, le délai estimé est d'environ une semaine pour la réception de la carte SIM.
Je vous invite à patienter la livraison des deux cartes SIM.
Pour le geste commerciale, je vous rassure ce dernier est bien présent sur la ligne.
Votre facture a été éditée avant la mise en place du geste commerciale et c'est pour cette raison que le geste commerciale n'est pas encore visible.
Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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