Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Hors forfait??

AURELIE F.
AURELIE F.

AURELIE F.

Niveau
0
56 / 100
points

Bonjour, j'ai un hors forfait pour 1 message "envoyé" sur un num spéciaux et vous facturez cela comme 3 sms envoyé le même jour à la mm heure. Et de plus le message n'a pas été distribué. Comment ça se fait que vous surfacturez 1 message soit disant envoyé en 3 messages envoyés???
Merci.

Réponse

Bonjour Aurélie,

Les SMS ont bien été émis depuis le téléphone. Ils sont hors forfait, la méthode de facturation est différentes en fonction des différents organismes. Le fait qu'il soit envoyé 3 fois, cela peut être à cause du dépassement de la taille du SMS standard.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?