Question en attente de réponse
Validation de commande : quelle justificatifs donner
Bonjour,
Je viens d'envoyer les pièces justificatifs a ma commande pour la valider et qui sont :
Une copie de votre pièce d'identité recto verso
Le mandat daté et signé
Copie de RIB/IBAN
Mais je vois sur votre site que les pièces justificatifs sont :
le contrat d’abonnement daté et signé de votre main (disponible depuis votre suivi de commande)
- le mandat daté et signé de votre main pour le prélèvement mensuel de votre forfait (disponible depuis votre suivi de commande avec votre contrat d’abonnement)
- une copie de votre RIB/IBAN
- une copie recto-verso d’une pièce d’identité à votre nom
- un justificatif de domicile à votre nom.
Les quelles dois-je prendre en compte ?
Mon numéro de commande est : 423132927916
Merci d'avance pour votre réponse
Réponse
Bonsoir Réda,
Rassurez vous, votre dossier est bien complet et votre carte SIM vous sera expédié sous peu.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Bonne soirée !
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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