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Question en attente de réponse

Comment enlever le roaming permanent ?

FLORIANE R.
FLORIANE R.

FLORIANE R.

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points

Bonjour,
ma nouvelle carte sim indique en permanence que je suis à l'étranger. Je dois donc confirmer que je souhaite bien envoyer un sms avant chaque envoi ou dès que je veux passer un appel. Je possède un KAZAM Thunder Q 4.5
Comment faire pour ne plus être en mode "roaming" ?
Merci d'avance.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Floriane,

Certains modèles de téléphones indiquent être en itinérance sur le territoire français. Ceci est lié au fonctionnement de ces mobiles avec notre réseau et sera résolu prochainement par une mise à jour du fabricant.

En attendant la mise à disposition de la mise à jour, vous pouvez désactiver le rappel d'itinérance. En effet, ce rappel vous informe simplement d'un risque de facturation mais ce risque est inexistant sur le territoire français.

Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans le menu Réglages/Gestion SIM/Itinérance/ "afficher les rappels d'itinérance" et choisir jamais.

Lors de vos déplacements à l’étranger je vous invite à désactiver complètement l’itinérance des données et privilégier une connexion Wifi. Cela évitera les facturations internet à l’internationale.

Je reste à votre disposition si nécessaire et vous souhaite un bon week-end.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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