Question en attente de réponse
Commande en attente depuis le 24/10?
Bonjour, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande 422990390325, j'ai envoyé tous les documents demandés, je veux bien être patiente mais à ce point là c'est un manque total de respect du client! Je vois que je ne suis pas la seule dans cas. Va-t-on au moins être dédommagés pour le désagrément?!
Réponse
Bonsoir Isabelle,
Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé et votre carte SIM a été expédiée le 10/11, vous devriez la recevoir sous peu.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Bonne soirée !
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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