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Commande en attente depuis le 24/10?

isabelle C.
isabelle C.

isabelle C.

Niveau
0
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point

Bonjour, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande 422990390325, j'ai envoyé tous les documents demandés, je veux bien être patiente mais à ce point là c'est un manque total de respect du client! Je vois que je ne suis pas la seule dans cas. Va-t-on au moins être dédommagés pour le désagrément?!

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonsoir Isabelle,

Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé et votre carte SIM a été expédiée le 10/11, vous devriez la recevoir sous peu.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Bonne soirée !

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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