Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je souhaite me rétracter. Quelles sont les démarches svp ?

PATRICK B.
PATRICK B.

PATRICK B.

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Bonjour,

Je suis passé de SOSH à El Telecom la semaine dernière. Mon numéro (portabilité) a été activé via ce nouvel opérateur le 4 Novembre. Il s'avère que c'est une catastrophe. La 4G est très lente et j'ai des coupures intempestives lors de mes navigations.

Je ne peux pas me permettre d'utiliser mon forfait dans ces conditions.

Pouvez-vous me communiquer les démarches à suivre pour faire marche arrière svp ?

Merci par avance.

Cordialement.

Réponse

Bonjour Patrick,

Je vous informe que je vous ai déjà apporté une réponse via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/992737-tres-important-retractation

Aussi, par souci de clarté et de lisibilité pour l’ensemble de la communauté, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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