Question en attente de réponse
Commande 423123928733 validé ou non ?
Bonjour à vous , j'ai commandé le forfait pour les 10 ans de nrj mobile et j'ai envoyé les documents correspondants par mail. J'aimerais savoir si tout était bien finalisé et quand recevrais-je la carte sim correspondante ?. J'aimerais savoir aussi s'il y a possibilité de prendre un deuxième forfait de ce type au sain d'un même foyer ?. Merci d'avance
Réponse
Bonsoir Patrick,
Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé et votre carte SIM a été expédiée le 10/11, vous devriez la recevoir sous peu.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Pour ce qui est d'une deuxième souscription, vous pouvez bien sur en souscrire une autre sans problème.
Bonne soirée !
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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