Bonjour,
Bien que la carte des couvertures réseaux affiche la présence de la 4G à mon domicile, il se trouve que la situation que j'avais il y'a plus d'un an avec Bouygues n'a pas changée.
Mon Nexus 5 affiche un "H" avec un pénible 0.3 Mbps maximum en descente lors de plusieurs speed test. J'ai réussi une fois une connexion en 4G en montant à l'étage mais 4.6 Mbps...
Je n'arrive pas à joindre quelqu'un au service client alors serait-il possible dans ce cas de basculer sur le réseau Orange ?
Mon épouse (même nom de famille, même adresse) a sa ligne active au 14/11, pourrait-elle aussi basculer sur le réseau Orange ?
Merci beaucoup.