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Question en attente de réponse

je ne peux plus emettre ou recevoir d'appels.cela malgré le fait davoir éteint et rallumé le téléphone et même changé

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai meme changé de téléphone.cest juste insupportable si cela continue je demznde la résiliation de mon abonnement. Car cela devient insupportable!

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonsoir Dorothée,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10/11/2015 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.

De plus, nous vous informons que les SMS et internet restent disponibles.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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