Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Probleme réception emission appel ?

CAMILLE W.
CAMILLE W.

CAMILLE W.

Niveau
0
15 / 100
points

Comme il y a 4 jours je ne peux de nouveau ni appeler ni être appelée quand ce problème va être résolu ? Dois je changer d'operateur

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Camille,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10/11/2015 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

SANDRINE D.
SANDRINE D.

SANDRINE D.

Niveau
0
14 / 100
points

Idem pour moi, à partir de 17h30...c'est un gros probleme pour moi qui utilise ce numéro professionnellement ...trouvez vite une solution pour le manque a gagner occasionné.!!!!

Bonjour Sandrine,

Comme précisé par ma collègue, nous avons rencontrés un incident sur les appels entrant et sortant Mardi 10/11 au alentours de 18H.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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