Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Probleme réception emission appel ?

CAMILLE W.
CAMILLE W.

CAMILLE W.

Niveau
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points

Comme il y a 4 jours je ne peux de nouveau ni appeler ni être appelée quand ce problème va être résolu ? Dois je changer d'operateur

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69180 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Camille,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10/11/2015 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

SANDRINE D.
SANDRINE D.

SANDRINE D.

Niveau
0
16 / 100
points

Idem pour moi, à partir de 17h30...c'est un gros probleme pour moi qui utilise ce numéro professionnellement ...trouvez vite une solution pour le manque a gagner occasionné.!!!!

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Comme précisé par ma collègue, nous avons rencontrés un incident sur les appels entrant et sortant Mardi 10/11 au alentours de 18H.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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