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Facture payée et ligne restreinte pourquoi ?
Depuis 17 h je ne peux plus emettre d'appel alors que ma facture est payée, il se passe comme vendredi soir sms=ok mais les appels passent pas.
Merci de rétablir mes lignes (en tout nous possédons 4 lignes chez vous pour un total mensuel de 70 € !!!)
Angélique P.
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Bonsoir Angélique,
Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne soirée !
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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