Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Emission, réception appels impossibles ????

MURIEL A.
MURIEL A.

MURIEL A.

Niveau
0
4 / 100
points

Deux fois le même problème dans la même semaine (vendredi déjà) cela fait beaucoup surtout pour un nouveau adhérant avec téléphone professionnel. Je suis très mécontente.

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Muriel,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne soirée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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