Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour , ma ligne a été bloquée suite à une surconsommation, quelle est la démarche pour débloquer?vp, c'est urgent

ELODIE A.
ELODIE A.

ELODIE A.

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je suis rentrée de l étranger et ma ligne est toujours bloquée, comment faire pour la réactiver svp?

Réponses

BLANDINE L.
BLANDINE L.

BLANDINE L.

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1
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depuis ce soir il y a un bug impossible d'appeler et d'être appeler essayer les sms sa dois fonctionner

Derya L.
Derya L.

Derya L.

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Equipe

Bonsoir Elodie,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne soirée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...
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