Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne capte ?

ASTRID H.
ASTRID H.

ASTRID H.

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point

Ma sim est activée, la date de portabilité est aujourd'hui. Pourquoi je ne capte pas ?

Réponse

Bonsoir Astrid,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne soirée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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