Question en attente de réponse
coupure de ligne
nous sommes 3 dans le foyer à avoir une ligne via creditmutuelmobile. Nous n'avons plus accès à la ligne téléphone de nos 3 portables. En revanche, nous pouvons envoyer des sms. Merci de nous dire ce qu'il en est :
ligne du 06 73 24 60 94 - ligne du 0770661531 - ligne du 0630209368. Merci. Mme BEAUVAIS.(demande urgente car impossibilité de passer des appels) MERCI
Réponse
Bonjour Céline,
Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 à partir de 17 h 30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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