Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pk avoir prel 6fois 0.10ct le 19.10 quand j'ai fait le 777 pour appeler le répondeur ?

MELANIE B.
MELANIE B.

MELANIE B.

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bonjour
je ne comprends pas pourquoi j''ai été prélevée 6 fois de 0.10 ct le 19octobre à 19h55 alors que j'ai appelé le répondeur en faisant le 777, numéro gratuit ? merci

Réponse

Bonjour Mélanie,

Je vous informe qu'une remontée a été faite à l'instant auprès du service informatique afin que l'incident ne se reproduise plus.
Je viens également de procéder au remboursement des SMS qui n'auraient pas dû être facturés.

Je m'excuse pour la gêne occasionnée.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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