Question en attente de réponse
problemes de ligne
les numéros suivant : 0625906187 0625906193 0613733137 0625906182 0625606188 0625906190 ne fonction plus depuis 18h00 le 10/11/2015 pourquoi?
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 à partir de 17 h 30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème de réseau avec mes 3 lignes ?
Bonjour, Après plusieurs mois chaotiques au niveau du réseau et sans aucune amélioration, je me permets de vous faire part de mes problèmes. J'ai 3 forfaits chez vous et...Bonjour Mélina, Je n'ai pas eu de réponse à mes mails, je vais donc clore notre fil de discussion. Toutefois, si vous souhaitez à nouveau rentrer en contact avec un... -
probleme de resau et de ligne
iphone 6- depuis le 18 juillet je n'ai plus de réseau. suite vol telephone et reception de 2 cartes sim (dont 1 a fonctionnée 1 heure et la 2eme qui n'a jamais fonctionnée. le...Bonjour Sylvie, Je constate qu'une investigation est en cours actuellement auprès de nos techniciens. Aussi, je vous invite à patienter. Ces derniers mettent tout en... -
problème ligne 0771108587 en attente d'activation ?
Bonjour, Je vous recontacte suite à la commande de ma ligne nrj mobile du 22juillet qui est toujours "en cours d'activation" bloquée à l'étape 3 "activation" avec le message...Bonjour Bernard, Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez renoncé au droit d'utilisation de votre ligne avant le délai de rétractation.Votre ligne sera...
-
-
