Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problemes de ligne

EMMANUEL M.
EMMANUEL M.

EMMANUEL M.

Niveau
0
3 / 100
points

les numéros suivant : 0625906187 0625906193 0613733137 0625906182 0625606188 0625906190 ne fonction plus depuis 18h00 le 10/11/2015 pourquoi?

Réponse

Bonjour Emmanuel,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 à partir de 17 h 30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?