Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

Ma ligne est en dérangement pouvez vous la vérifier ?

WILFRIED B.
WILFRIED B.

WILFRIED B.

Niveau
0
2 / 100
points

mon forfait doit changer le 27 me faisant passer chez vous de sfr à Bouygues: y a-t-il un lien ?

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Wilfried,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10/11 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Rassurez-vous, il n'y a aucun lien avec le changement d'offre qui sera opéré le 27/11 prochain.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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