Question en attente de réponse
Ligne suspendu par erreur, pouvez-vous la rétablir?
Bonsoir, j'ai cliqué par erreur sur la fonction "suspendre ma ligne", pouvez-vous la rétablir?
Voici les 2 codes IMEI que m'affiche mon portable :
862255022083130
862255022197633
Merci.
Gaspard.
Réponses
Bonjour Gaspard,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant le numéro de la ligne concernée.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir Mélanie,
Voilà le dossier est complété.
Gaspard
Bonjour,
Je me suis trompé, je n'avais pas complété le profil de l'assistance mais celui du site. Le profil de l'assistance est donc complété maintenant.
Merci.
Gaspard
Bonjour Gaspard,
J'ai procédé à la remise en service de votre ligne.
Elle sera effective dans un délai de 2h à 24h maximum.
Je vous invite à redéarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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