Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je n'arrive pas à appeler ?

PATRICE L.
PATRICE L.

PATRICE L.

Niveau
1
134 / 750
points

Pas moyen de passer des appels depuis trois jours, parfois cela fonctionne, parfois pas. Le téléphone émet une série de bips rapprochés et coupe l'appel. Les sms fonctionnent normalement.
Je paie pourtant un abonnement tous les mois, me semble-t-il, pour pouvoir utiliser normalement mon téléphone ? Cette situation est ABSOLUMENT ANORMALE...

Réponse

Bonjour Patrice,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 à partir de 17 h 30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

William, Conseiller Assistance Mobile

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