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Pas de reseau? Bouygues

STEPHANIE T.
STEPHANIE T.

STEPHANIE T.

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Je n'ai pas de reseau Bouygues chez moi 17140 et très faible ailleurs....que proposez vous sachant que je ne peux recevoir ni emettre de mon domicile et c'est tres ennuyeux. Je viens de changer pour ce nouveau forfait et je le regrette déjà!
Merci

Réponses

NRJ connait un problème au niveau de l'émission et la réception des appels. Le problème à déjà eu lieu Vendredi dernier et à été résolu dans la soirée. Le souci ne vient pas du réseau, car les clients Bouygues et B&You ne sont pas impactés par le souci

Bonjour Stéphanie,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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