Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas de reseau? Bouygues

STEPHANIE T.
STEPHANIE T.

STEPHANIE T.

Niveau
0
6 / 100
points

Je n'ai pas de reseau Bouygues chez moi 17140 et très faible ailleurs....que proposez vous sachant que je ne peux recevoir ni emettre de mon domicile et c'est tres ennuyeux. Je viens de changer pour ce nouveau forfait et je le regrette déjà!
Merci

Réponses

Xavier B.
Xavier B.

Xavier B.

Niveau
1
505 / 750
points

NRJ connait un problème au niveau de l'émission et la réception des appels. Le problème à déjà eu lieu Vendredi dernier et à été résolu dans la soirée. Le souci ne vient pas du réseau, car les clients Bouygues et B&You ne sont pas impactés par le souci

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?