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je n'arrive plus du tout a recevoir des appels ni a appeler

LOUISE R.
LOUISE R.

LOUISE R.

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je n'arrive plus du tout a recevoir des appels ni a appeler. J'ai bien vu que vous avez eu des petits soucis avec quelques clients mais ça fait déjà un certain temps... Comment fais-je pour appeler? j'ai un boulot ou je dois appeler constamment, il me faut donc ce service. Pouvez vous faire quelque chose d'urgence?
Merci de votre compréhension.

Réponse

Bonjour Louise,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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