Assistance Mobile

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Derangement ?

VANESSA A.
VANESSA A.

VANESSA A.

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour

Le probleme persiste depuis vendredi en fin d apres midi et toute la soiree impossible d emettre et de recevoir des appels, mon telephone etant un outil de travail je me retrouve fortement genee par ce probleme persistant depuis quelques jours. J attends au plus vite un retablissement de ma ligne ainsi qu un geste commercial pour ces desagrements tres genants du a notre reseau. Sans retour positif de votre part, je me verrai contrainte de resilier au moment venu mon abonnement pour insatisfaction de vos services (on est 4 chez moi a avoir un forfait au sein de votre operateur)
Merci de bien vouloir faire le necessaire

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Vanessa,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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