Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Difficultés en Emission ?

ROLAND I.
ROLAND I.

ROLAND I.

Niveau
1
278 / 750
points

Bonsoir
Pas de possibilité pour émettre les appels....
Vu l'info de l'équipe technique !.
Comment serai-je avisé du retour à la normalité ?
Et la Charte Satisfaction Client..?.
Ne me dites pas d'arrêter et redémarrer...merci....et aussi le lever et remettre la batterie...merci..!.
Cdt. Roland.

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Roland,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

ROLAND I.
ROLAND I.

ROLAND I.

Niveau
1
278 / 750
points

Bonsoir Mélanie
C'est une réponse un peu ....Standart....et les éléments de réponse ne répondent pas à mes questions !!!!!!!.
Je remets donc une 2ème couche...merci de répondre aux questions posées...!!!!....car je dois passer des appels TRES IMPORTANTS...et suis là à attendre...
Votre réponse est très ATTENDUE !.
Cdt. Roland.

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