Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Probleme pour emettre ou recevoir des appels?

THIBAULT D.
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Vendredi soir, et Aujourd'hui je n'arrive ni à émettre ni à recevoir des appels. Bien que les autres services fonctionnent.
J'ai vraiment besoin du service d'appel pour mon travail.
Donc je voudrais savoir combien de temps vont durer ces problèmes, et il aurait fallu prévenir les usagers par sms du disfonctionnement qu'on puisse prévoir une solution alternative.
cordialement
M.Dubois

Réponse

Bonjour Thibault,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 à partir de 17 h 30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

William, Conseiller Assistance Mobile

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