Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonjour ne ne peux pas faire et recevoir des appeles pourquoi?

MARIA DE FATIMA D.
MARIA DE FATIMA D.

MARIA DE FATIMA D.

Niveau
0
1 / 100
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que je doit faire

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Maria,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 17 heures. Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. L'incident est désormais résolu. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner. Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

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