Question en attente de réponse
connexion .?
Bonjour , je n ai pu recevoir et passer aucun appel aujourd hui ainsi que vendredi ,avec ma ligne. JE PAIE POUR UN SERVICE QUE JE N AI PAS.si vous ne pouvez m assurer un bon fonctionnement sur votre reseau, je vous demande de bien vouloir me communiquer les modalites de resiliation de mon contrat et me faire un avoir sur mon abonnement du mois de novembre. J attends une reponse rapide de votre part mr rezzik
Réponse
Bonjour HABEL,
Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10/11 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité de service.
Bonne Journée
Marie
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