Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

demande de geste commercial?

MATHIAS M.
MATHIAS M.

MATHIAS M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjours,
Suite aux divers incidents rencontrés ces derniers jours, je me permets de venir vers vous pour une demande de geste commercial, car il est inadmissible qu 'au jour d'aujourd'hui il y est de tels problèmes de réseaux, et surtout sans prévenir vos clients.
Certes personnes comme moi ayant des impératifs téléphoniques se retrouvent ennuyés.
Donc je sollicite votre bien vaillance pour un geste commercial qui correspondrait aux désagréments.
Dans l'attente,
Cordialement

Réponses

AURELIE L.
AURELIE L.

AURELIE L.

Niveau
0
47 / 100
points

Bonjour

dans le même cas que vous
j'attends également un geste commercial cela dure depuis un moment sa commencé samedi le 7/11/15 pour mois et la aujourdhui injoignable
faisosn une pétition pour demander un geste commercial
si on est nombreux il seront obliger de nous l'accorder

merci de répondre

cordialement

CLOTILDE G.
CLOTILDE G.

CLOTILDE G.

Niveau
0
44 / 100
points

Cette rubrique s'appelle "Assistance Mobile" mais je n'y vois pas beaucoup d'assistance mais plutôt de l'entraide.
Avez vous trouvé sur votre espace client une adresse de contact (en dehors de ce "forum") qui permette de faire une vraie demande par écrit ?
Moi je ne trouve pas!

AURELIE L.
AURELIE L.

AURELIE L.

Niveau
0
47 / 100
points

Je ne la trouve pas aussi.
Ils savent ce qu'ils font. Ils veulent qu'on sentraide mais c'est pas à nous de faire le boulot à leur place. Il sont payés pour. Et nous ont gagnent quoi?
C'est un peu léger leur offre

Bonjour Aurélie, Clotilde et Mathias,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

L'incident a été résolu. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
ou http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ESTHER D.
ESTHER D.

ESTHER D.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, comme tout le monde j'attends également un geste commercial pour les problèmes de réseaux subis hier ! Merci.

Bonjour Esther,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.

L'incident a été résolu. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?