Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Emissions et receptions appel impossible

CATHERINE C.
CATHERINE C.

CATHERINE C.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour
Le 06/11 ainsi que ce jour, il m'est impossible d'appeler ainsi que de recevoir des appels . Dans d'autre questions ou commentaires il est notifié que vos problèmes techniques sont résolus. Ce qui n'est pas le cas. Il est fort désagréable et handicapant de ne pas pouvoir compter sur votre réseau. Cliente depuis quelques mois seulement je me pose la question de changer d'opérateur. Demande de réponse urgente. Merci

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 à partir de 17 h 30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

William, Conseiller Assistance Mobile

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