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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Malgré que j ai éteint et rallumé mon tel je ne peux toujour pas appeler

Jennifer L.
Jennifer L.

Jennifer L.

Niveau
0
73 / 100
points

J ai éteint et rallumé mon tel comme un des conseiller ma dis de faire mais je ne peux toujours pas appeler et recevoir des appels

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Jennifer,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Jennifer L.
Jennifer L.

Jennifer L.

Niveau
0
73 / 100
points

Je n ai plus également de réseau 4g ou 3g j ai du réseau et c est noté E

ALAIN V.
ALAIN V.

ALAIN V.

Niveau
0
47 / 100
points

je suis dans le meme cas.

Bonjour Alain,

L'incident a été résolu.

Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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