Question en attente de réponse
Appels impossibles?
Mon forfait à changer au 1er novembre, depuis je n'ai que des problèmes pour les appels. Je ne peux plus appelé ni recevoir les appels. J'ai voulu contacter le service client par téléphone, on m'a raccroché au nez. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes par rapport aux appels. Franchement y'en a marre. Aujourd'hui j'ai un forfait sans engagement, si le problème n'est pas résolu rapidement je n'hesiterai pas à partir!!
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Bonjour Camille,
Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.
Nous avons connu le même incident dans la soirée du Vendredi 06/11.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
L'incident d'hier soir a été résolu vers 23H.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Je ne sais pas en quelle langue je dois expliquer mon problème puisque que la réponse est toujours la même, comment puis-je vous aider,avez vous toujours le problème. A mourir...
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