Question en attente de réponse
probleme réseau bouygues forfait 10 ans ?
Bonjour, j'ai souscrit un forfait 10 ans réseau bouygues il y a 7 jours, il ne m'est plus possible de passer ou recevoir un appel depuis cet après midi, pire les personnes que j'ai tenté de contacter reçoivent un appel 5 mn après alors que mon tel est en veille, les sms mettent environ 1 heure à être reçus ou envoyés, c'est très génant étant donné que je me sers de mon tél pour le travail, j'espère que cela va être très vite résolu et que cela n'est pas fréquent, c'est pas possible pour moi.
Réponse
Bonjour Sebastien,
Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ?
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Y a-t-il un incident sur le réseau
Pas de réseau depuis ce matin, à quand le rétablissement ? -
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bonjour je vous ai demandé une cession de ligne de djarmouni abdelaziz à djarmouni haider toujours aucun changement de titulaire sur cet espace faut til ecrire au president...
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