Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne peux appeler et les appels reçus sont tous en inconnus (même fixe), comment faire?

LAURE J.
LAURE J.

LAURE J.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
je ne peux plus composer d'appels. Depuis le changement de la SIm, c'est bug sur bug. Tous les appels reçus y compris des numéros de fixe sont inconnus.
merci à vous pour votre intervention,

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonsoir Laure,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne soirée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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