Question en attente de réponse
accès réseau?
je ne suis pas satisfait de la réponse ; qu'il y ait un problème je le sais car je ne vous aurais pas contacter; je voudrais savoir si cela va perdurer ou non car j'ai besoin du téléphone pour travailler; est ce que l'accès sera fiable? sinon je vais encore changer d'opérateur. merci de me répondre clairement sans discours convenu; s'il y a un Pb technique sur NRJ mobile, il faut le dire et basculer sur autre chose
merci
MG
Réponse
Bonjour Michel,
Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Cet incident est résolu depuis le 10/11 23 heures.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone... -
le problème de réception du SMS d'activation
J'ai déjà posté une question sur le problème de "Activation de la Messagerie Vocale Visuelle mais je ne reçois pas le SMS de validationis" J'ai reçu une réponse de JBINA KHADIJA... -
pourrai je avoir une réponse a ma question?
pouvez vous me réactiver a ligne car c'est urgent ou pouvez vous me donner un numero de telephone pour contacter le service qui peut me réactiver ma ligne . merci
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