Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux plus reçevoir d'appel ni téléphoner ?

marie pierre A.
marie pierre A.

marie pierre A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Dimanche j'ai déjà eu un problème de ce genre et aujourd'hui, même chose sauf pour les sms depuis 17h 30 environ . il est presque 20h et toujours en panne . Je vois que je ne suis pas la seule à signaler ce problème , c'est très gênant car je dois être joignable à tout moment . Merci de faire le nécessaire .

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Marie-Pierre,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 17 heures. Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. L'incident est désormais résolu. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner. Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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