Assistance Mobile

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Reseau en panne?

JOSE C.
JOSE C.

JOSE C.

Niveau
0
26 / 100
points

Ce jour impossible de recevoir ou emettre des appels avec ma ligne. S'il y a appel, je n'entend rien quelque soit le numero.
Ma compagne qui est aussi a CIC mobile a le même problème. Si c 'est un problème réseau, quand va t'il se régler? J'ai besoin de cette ligne pour des échanges professionnels que prévoit CIC mobile pour la gène occasionnée?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour José,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 17 heures. Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. L'incident est désormais résolu. De ce fait, nous vous invitons à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner. Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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